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山西省出台方案重拳整治出租车行业
更新时间：2024-04-26 来源：山西晚报
4月25日，从山西省交通运输厅获悉，为全面整肃规范山西省出租车运营秩序，提升群众“打车”出行满意度，山西省交通运输厅决定从4月22日至8月22日开展全省出租汽车行业专项整治。对此，山西省还印发了《山西省出租汽车行业专项整治工作方案》，以太原市为重点整治城市。
近年来，部分群众对山西省，尤其是太原市的出租汽车运营乱象反映强烈，通过自媒体等多渠道反映机场、火车站等地存在绕道、议价、拼客、未在规定区域内候客、喊客拉客、服务态度差等问题。为此，这些将成为此次专项整治的重点。
全省各市将扎实开展打击非法营运工作，做好今年“五一”假期前后旅客运输服务保障工作，提升群众出行体验。在重大节假日、重要体育赛事、演唱会等大型活动期间，太原市交通运输局将对太原站、太原南站、武宿机场、体育场馆等重点区域重点规范，确保客流高峰期出租汽车（含网约车）运营调度，及时查处解决出租汽车违规运营问题。
为了畅通投诉举报渠道，山西省省交通运输综合行政执法局将专门设置出租汽车投诉举报电话（0351-2418670）及邮箱（sxjttczc@163. com）。同时，山西省各市也要完善出租汽车投诉举报电话工作制度，加强投诉举报处理与执法办案的有效衔接，及时回应解决群众诉求。
在强化信息化监管工作方面，山西省各市将发挥车内视频监控远程监管作用，加密视频抽检频次，重点抽查服务质量问题频发的司机，运用信息化监管手段提高监管效能。太原市交通运输局将探索推进车载终端设备语音关键字识别、自动抓拍、证据固定保存等功能，辅助人工审核，积极协调完善机场、火车站等地客运视频监控设备，实现重点地段监控全覆盖。（张磊 王玉玮）
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