潞安化工集团漳村煤矿职工安全心智体验站：“三心”点亮归港路

更新时间：2025-04-01     来源：潞安化工

在潞安化工集团漳村煤矿安全生产的战场上，活跃着一支以女性为主力的特殊队伍——漳村煤矿职工安全心智体验站。这支巾帼团队成立以来，构建起覆盖全员的心理健康服务体系，凭借“三心”服务理念和全方位、多层次的心理辅导，荣获集团2024年度巾帼文明岗。

创新服务模式从“被动干预”到“主动赋能”

2024年，针对177名新入职职工，该团队用“心理测评+适应性团辅”的岗前服务流程，通过SCL—90测试，反映出井下作业环境适应压力、规章制度的强约束性对青年职工产生心理影响。并依据实际积极开展适应性团辅活动，为新职工快速成长和融入团队奠定基础。

同时，该矿全员心理服务依托“线上+线下”双平台深度推进模式。线上，以微信公众号为主体，每年推送心理微课50期，开展线上心理测评3600余人，筛查三级预警49人，二级预警490人；线下，通过周三周五学习日，每年开展“三违”人员、青年、新工人、压力与情绪管理等专题团辅33场，参与人数达千余人次。

职工安全心智体验站自2023年创新推出“预防-干预-提升”三位一体服务模式以来，全年开展心理服务活动40场次，覆盖职工3600余人次，心理危机干预成功率达100%。

温情服务实践从“心理疏导”到“心灵共振”

由女性心理咨询师组成的职工安全心智体验站，搭建起一座通往职工心灵深处的桥梁，她们是煤矿心理咨询站的核心力量，将心理健康服务延伸至矿区每个角落。

面对每一位前来寻求帮助的职工，她们运用专业的心理测评工具，对职工的心理状态进行全面评估，同时结合职工的性格特点、家庭背景以及具体的工作压力源，进行多维度、全方位分析。凭借敏锐的专业洞察力，精准地捕捉到问题的核心所在。依据心理学理论，为每位职工量身定制个性化的咨询方案。这些方案既涵盖了心理咨询的基本技巧，又融入了认知行为疗法、正念减压疗法、家庭系统治疗等多种现代心理治疗方法，从根源上帮助职工解决心理问题，重建内心的平静与力量。通过“1小时倾听、1天方案、1月回访”的有效机制，得到了职工的信任和尊重。

贴心服务，一线送暖零距离。自2022年成立以来，该团队深入全矿26个队组，用心去理解他们的内心世界，用实际行动践行“服务职工，从心开始”的承诺。利用学习日时间，她们和井下工人围坐在一起，谈心声、唠家常，让他们在忙碌之余，感受到了矿山的温暖和关怀。

为了有效帮助井下工人应对心理困扰，团队还定期举办小型的心理健康知识讲座。在工作间隙或休息时间就能轻松实践，有效缓解心理压力。事实证明，她们已经把心理咨询服务做到了井下工人的心坎上，得到大家的一致好评。(李康 李辉)

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