太原市精神病医院：提升服务品质 助推清廉医院建设

更新时间：2022-08-23     来源：太原市精神病医院 健康太原官微

提升服务品质

助推清廉医院建设

为推进清廉医院建设，将清廉从医、服务助廉融入临床护理服务全过程，山西省精神卫生中心(太原市精神病医院)护理部特开展强化服务技能，提升服务品质，助推清廉医院建设活动。

强化服务技能 提升服务品质

8月18日下午，护理部举行了法律法规培训及护理应急预案演练，40余名护士参与本次培训，重点培训了《护士条例》与《精神卫生法》中的相关知识，开展了患者噎食和攻击行为的应急预案演练。护理人员在现场模拟场景中学习和巩固应急预案流程，全面提高护理人员应对突发事件的处理能力、整体协调能力和综合素质。

夯实基础护理 开展精准服务

强化基础护理，整体提升护理服务水平，提高服务质量，护理部多措并举从基础护理、健康宣教、康复护理、人性化护理等多个方面入手在全院各科室开展“精准服务”，通过象棋、魔方、正念疗愈、曼陀罗彩绘疗愈、书法等多渠道打开患者心扉，缓解患者的焦虑、抑郁，让患者回归本心，认识自我，促进疾病康复。

用真心守护，用爱心服务，注重细节，提升服务品质，满足患者全方位、全周期的就医需求。

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