青春绽芳华 勇当排头兵——记长子农商银行乡村振兴事业部何光妹

更新时间：2022-03-18     来源：长子农商行

“32个行政村，4万余户村民，11个企业，大小商户300余户，镇西农户以打工为主，镇东以种植大棚为主，镇南及镇北很多农户在煤矿打工......”说起大堡头镇的经济情况，何光妹烂熟于心，娓娓道来。面对既定的市场，如何发挥好助力乡村振兴发展的金融力量？如何有效满足辖内的金融需求？长子农商银行乡村振兴事业部大堡头组组长何光妹以今年新增投放95户，金额1316万元的成绩给出了答案。

“干一行就要爱一行”，她用行动践行诺言，从2010年8月加入到长子农商银行大家庭，她从最基层的综合柜员做起，到成长为信贷会计、营业经理、稽核部科员再到副行长、营销组长，每一步她用心用情用力做好当下，成为一名优秀的农信排头兵。

做团队的“领头羊”

“其身正，不令则行”。作为乡村振兴事业部大堡头组组长，她总是冲在前面，干在实处。客户从哪里来？“客户不能等、靠、要，必须做到腿勤、嘴勤！”一些女组员没有车，无法外出营销，怎样解决？“我来当司机！”在每次外出营销中，她总是冲在前面，开着自己的车当大家的司机，载着组员一起前往营销。然后营销也并非发发传单、介绍介绍就可以，还需要更细化，在意识到这方面问题后，她主动与辖内企业、机关事业单位、村干部联系，通过主动营销、多次回访，与乡政府工作人员、村干部及商户建立了良好的合作关系，哪里有企业扩大规模需要资金？哪里有村民购买化肥、种子缺资金？哪里有商户需要办理信用卡、晋享e付？这些情况她都像地图一样印在她的脑海里。去哪里营销？怎样营销？她“授之于渔”，手把手以实际行动教会了组员，让团队成为思想统一、行动一致的大写“一”。在大堡头的2年中，她带领团队从贷款最初的800万增加到4900多万，户数50户增加到350多户。

做同事的“贴心人”

“关爱不是宠爱，更不是溺爱”。在实际工作中，她以严慈并济做好了榜样。比如在2022年“首季开门红”营销方案下发的第一时间，针对各项目标任务，她组织组员集中探讨，一起想办理去完成，最终形成一致的细化营销方案。根据每周、每月的任务完成情况，她及时督导进度，对于执行力较差的员工，她也不留情面，“该说就说，该督促就督促，不怕惹他们不高兴”，她以耿直、务实的工作态度赢得了组员的信任，也让团队一步步成长起来。遇到客户经理放款繁忙的时候，她主动做好内勤助手，查征信、提交资料、整理档案等，帮助客户经理高效完成贷款，让客户经理体验到团队的力量，让每个客户开心而来，满意而归。此外，她还与支行其他同事建立良好的互助关系，让每个员工都发挥岗位优势和价值。比如有一次一位客户在柜台打印银行卡流水，支行柜员就及时询问打印流水是要用于贷款，准备在哪里贷款？并第一时间联系到她，经过及时对接、积极营销，最终为客户成功发放了一笔100万元的贷款。

做老百姓的“万事通”

今年“首季开门红”营销活动开展以来，她带领组员全面落实“三全”营销理念，开展网格化营销，不仅带领组员扎实开展客户储备工作，还对每个客户开展全产品营销，充分挖掘每位客户的金融需求，形成细化的台账并予以满足。在对接小额扶贫贷款中，她遇到已经脱贫的一位客户，在询问后了解到客户有养羊的想法，随即将扶贫小额信贷政策介绍给客户，详细讲解、耐心解答，既让客户的金融需求得到满足，还换位思考为客户争取到较低的利率，赢得客户的认可。通过该客户的转介绍，何光妹还为附近村的脱贫户提供了信贷支持，帮助他们发展产业，种植大棚、经营门市、养猪养牛，向客户推介信用卡、万能备用金、晋享e付、手机银行、微信银行等更多的金融产品，不仅让她100%完成了各项任务指标，更让她成为百姓口中的“万事通”。

青春铸就梦想，梦想成就未来。“营销无止境，管理也无固定模式”，在2月份开门红推进会中，作为优秀营销代表她分享着自己的工作心得。未来，她将继续带领团队服务好“三农”，汇聚团队的每一份微光，成为乡村振兴中的一道靓丽风景。（王珊）

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