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长治市屯留经开区：助推服务效能再提升
更新时间：2024-11-25 来源：屯留经济技术开发区
日前，在山西省长治市屯留经济技术开发区行政审批服务大厅，腾云通航科技（山西）有限公司负责人赵政飞从工作人员手中接过营业执照。据赵政飞介绍：“原本以为要去好几个窗口、跑好几趟才能办成，没想到前后只跑了两趟，第一趟是咨询，第二趟来取执照，这都得益于屯留经开区大力落实高效办成一件事要求，全面推行一次性、清单化告知服务，让我们准备资料更规范，办起事来心里有底，减少了时间节约了成本，后续推进也有了合理的步骤安排和规范的流程管控，真是太省心了。”
今年以来，长治市屯留经开区认真学习落实《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，将高效办成一件事作为优化营商软环境的重要抓手之一，先后申请赋权65项，实现了“区内事区内办”，企业从注册登记、项目立项、工程建设到竣工验收的全流程、全链条跟踪服务。今年以来，共办理企业投资项目备案类事项33件，其他各类工程建设项目审批事项66件，领办代办率100%。
清单代办 客户办事更省心
屯留经开区400万套矿用支护材料及3万米矿用瓦斯管生产项目负责人翟经理从经开区行政审批局负责人手里接过一份工程施工前的手续办理流程表，明确的时间，合理的规划让其激动不已，翟经理说：“真要感谢经开区行政审批局实行的清单服务机制，犹如推进项目建设的金点子，为我们日常工作找准了切入点，我们有信心有决心使项目快开工，快建设，早投产，早见效。”
今年以来，屯留经开区大力实行清单化服务机制，针对企业注册登记、项目备案、工程建设、消防验收等服务职能进行全面梳理，对需要准备资料、办事流程等内容列出清单，实行一次性告知服务。制定出台《深化企业投资项目承诺制改革实施方案》《投资项目建设领办代办工作实施方案》，变以往的单一审批为“审批+服务”，建立“全代办”工作台账，实行“全员代办”，实现了优势互补、互联互通、无缝衔接的审批、代办、服务工作机制。同时，推行“全员代办”，并将全体“代办员”聘为优化营商环境的监督员，实现了“两员合一”，精准指导企业制定办理流程，明确时限和任务，全过程跟踪服务，全流程提供辅导，帮助企业解决了手续办理、项目用地、用电、排水、排污等方面存在的难点、痛点和堵点，“全代办”服务跑出项目建设手续办理新速度，以实际行动让营商环境“增温”，用实际行动落实好“高效办成一件事”要求，有效破解办事梗阻难题，降低了企业制度性交易成本，客户办事更省心，优化了营商软环境。
优化机制 服务企业更全面
山西拜奥埃森纳新能源有限公司燃料乙醇示范项目消防工程验收在即，屯留经开区积极组织相关专家、技术服务机构和应急管理局、消防救援大队、经开区行政审批局、综合监管部等行政职能部门人员，深入企业开展现场评定。
山西润金茂冷剂压缩机未级冷却效能改造及研发中心建设项目即将上马，为做好工程规划，屯留经开区召开专题联审会，投资促进部、综合监管部、规划建设部、行政审批局、财政金融部人员与项目单位负责人面对面进行交流，逐项内容进行分析比对，研讨交流，及时提出整改意见，保障项目建设规范化、合理化推进。
今年以来，屯留经开区以高效办事为目标，坚持立足企业视角，强化主动服务意识，深化改革创新，优化服务机制，聚焦减环节压时限，深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，利用一体化投资项目审批管理系统，实现“一枚印章管审批”，落实好审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的“六最”要求，消防设计审查及验收由原来的法定时间15日缩短至5日、水土保持由原来的法定时间20日缩短至8日，极大地方便了企业和群众办事创业，有效激发了市场活力和社会创造力。
专家指导 精准发力更有效
日前，屯留经开区行政审批局组织专家及技术服务机构开展华创钢结构建设项目规划条件核实及竣工认可现场验收工作，为项目竣工验收提出专业指导意见。
为进一步优化营商环境，提高行政审批效率，屯留经开区想企业所想、办企业所盼，创新服务模式，深化机制改革，借鉴先进地区成功经验，引入第三方服务机构，从用地规划、工程规划、雷电防护、人防、消防、节能、施工等各个环节为企业项目提供专业精准指导，由具备相应专业技术能力和资质的机构或者人员，在专业技术层面进行把关，并出具技术审查意见，严格把控审批内容和流程的专业性、完整性、规范性，助力经开区提高工程建设领域审批服务效能。
与此同时，积极组织专家开展现场服务，为企业现场答疑解惑，长治市屯留区羿锦企业孵化管理有限公司在办理屯留创新科技产业园规划条件核实及竣工规划认可行政审批手续过程中，屯留经开区及时组织专家现场指导，依据国家相关法律法规以及地方标准，从相关手续受理、技术审查、材料申报、验收过程等环节提供专业技术指导和咨询服务，帮助建设单位完善申请材料，做到内容充实、完整规范，保障项目顺利通过建设工程竣工规划认可，拿到相关证件。提升行政审批的准确度和实效性，今年以来，累计携专家开展入企帮扶咨询、指导、验收等技术服务30余次，赢得了企业的高度评价，让他们切实感受到了行政审批的温度和速度。
常态化“专家入企服务”模式，有效提升了经开区审批效率，缩短项目周期，降低企业成本，激发市场活力，成为屯留经开区优化行政服务、提升高效审批、助企规范发展，高效服务的金钥匙。
屯留经开区通过引入第三方服务机构，不仅能够为企业提供更加专业的服务，进一步规范审批流程，提高服务的透明度和公信力，更重要的是提升了效率，缩短了项目交付时间，降低了企业成本，将“一企一策”落到了实处，将“高效办成一件事”落到了实处，行政服务效能得到大幅提升。（国庆 葛艳芬）
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