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长治经开区：提升社保服务质量 助力优化营商环境
更新时间：2024-11-15 来源：长治经开区
今年以来，山西省长治市人力资源和社会保障局驻经开区服务站聚焦优化营商环境，不断提升社保服务经办水平，确保人社服务全覆盖，促进企业健康发展，切实保障企业群众社保权益。
在工作中，服务站以“服务园区、服务企业、服务群众”为宗旨，着力让惠企利民、助企纾困政策措施及时在园区落地见效，特别是在社保经办中，通过深入开展“五个建立”，深挖内部潜力，进一步提高社保经办服务水平和服务质效。
一、依托“长治政务服务云受理平台”“长治政务服务审批管理系统”，建立上传养老、工伤、失业三个险种参保经办流程、办理结果公告，并对经办人员实时评价。
二、建立群众满意度测评制度，请每位办事人员填写测评表，随时掌握企业和群众的诉求，发现窗口服务存在的不足和问题。
三、建立参保企业微信交流群，及时为参保企业专管员下发相关通知和要求，答疑解惑，力争做到让企业“少跑路、一次办”。
四、按照上级要求建立健全“金保工程”业务专网，升级配置网络硬件，三险经办电脑更新换代，经办人、审批人实行“三绑定”，即绑定电脑、绑定IP、绑定人员，并全部安装终端准入系统及杀毒软件。
五、建立数据留痕制度，专人专险、专户专档，数据留痕、有据可查，认真落实“谁经办、谁审批、谁负责”制度，严格防范社保经办风险。
据统计，截至10月底，养老、工伤、失业三个险种累计参保企业299户、3536人，其中养老保险130户、1126人，工伤保险120户、1736人，失业保险49户、674人。（沈沁斌）
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